За десять лет работы площадка по праву стала одной из наиболее престижных в стране, о чём говорят как имена выступавших на её сцене артистов, так и расписание: концерты и шоу проходят здесь буквально в режиме нон-стоп.
Уникальность Крокус Сити Холла, прежде всего, в инженерном решении. Зал-трансформер, оснащённый лучшим в стране техническим оборудованием, способен подстроиться под мероприятие любого формата. Здесь возможно создать как атмосферу стадионного мероприятия, так и уютную обстановку камерного концерта, провести грандиозное шоу или детское представление, устроить спортивное соревнование или stand-up выступление. Вот почему промоутеры выбирают Крокус Сити Холл для привоза таких звёзд, как Элтон Джон (Elton John), Дженнифер Лопес (Jennifer Lopez), Стинг (Sting), Sade, Ринго Старр (Ringo Starr), Scorpions, Роберт Плант (Robert Plant), Pet Shop Boys, Seal, Jamiroquai, Лана Дель Рей (Lana Del Rey), SIA, Дуа Липа (Dua Lipa) и сотней других знаменитостей. Масштабные шоу на площадке представили самые значимые артисты российского шоу-бизнеса: Григорий Лепс, Полина Гагарина, LOBODA, Би-2, Баста, Ани Лорак, Максим Фадеев, A’STUDIO, Мумий Тролль и другие. В концертном зале, и впервые в России, прошёл Международный конкурс красоты «Мисс Вселенная» (Miss Universe — 2013), здесь состоялись показы всемирно известного шоу The Illusionists.
Большой зрительный зал (6200 мест) при необходимости трансформируется в малый вместимостью 2200 человек (партер) или средний на 3200 зрителей (партер, бельэтаж). Партер (573 кв. м) может превращаться в танц-партер на 1700 зрителей (при таком формате максимальная вместимость зала — 7233 человека) или для установки столиков (корпоративные мероприятия, светские рауты, музыкальные премии).
Крокус Сити Холл имеет трёхуровневую парковку на 6 тыс. мест: подземную, наземную и крышную. Попасть в концертный зал можно как через главный вход, так и через парковку.
Добраться до Крокус Сити Холла можно и на метро — станция «Мякинино» расположена на территории Крокус Сити, отсюда ведёт прямой переход в концертный зал.
Площадка оборудована всем необходимым для посещения мероприятий людьми с ограниченными возможностями.
Единственный в России многофункциональный зал более чем на 7 тыс. мест, оснащён самым современным оборудованием и отвечающий высочайшим мировым стандартам.
